Выбрав наш гостевой дом и забронировав номера Вы подтверждаете, 

что ознакомились и согласны со всеми правилами и условиями размещения, 

указанных в данном разделе !!! 

1. Минимальный срок поселения:

Мы ориентированы на семейный отдых, поэтому не предоставляем услуг по заселению на одни сутки. Минимальный срок заселения 3-е суток.

2. Бронирование:

Бронирование номера осуществляется на основании заявки Гостя (по телефону, электронной почтой) и считается подтвержденным (гарантированным) после внесения предоплаты в размере 2-х дней проживания.

Отменить бронирование можно не позднее, чем за 30 дней до даты заезда.

Возврат предоплаты осуществляется только в случае отмены бронирования не позднее, чем за 30 дней до даты заезда.

3. Порядок расчетов:

Остаток расчетной суммы проживания производится при заселении.

4. Исчисление сроков и времени проживания:

Расчетное время: заезд с «14:00», выезд до «12:00» (по МСК)

"Ранний заезд" необходимо бронировать предварительно. Бронь составляет 50% от подтвержденного тарифа, при наличии свободных номеров.

"Поздний выезд" оплачивается дополнительно, при условии наличия свободных номеров запрашиваемой категории по цене, составляющей 50% от подтвержденного тарифа до 19:00 и 100% от подтвержденного тарифа после 19:00.

5. Изменение срока проживания:

При сокращении срока проживания менее чем за 72 часа (3 суток) до запланированного выезда, взимается штраф в размере оплаты 1 суток проживания.

В случае сокращения срока проживания более чем на 3-е суток и более суток от общего срока проживания – взимается штраф в размере 30% от стоимости сокращенного срока проживания.
При сокращении срока проживания в любом случае гость оплачивает стоимость проживания не менее чем за минимальный срок заселения (3-е суток).

6. Не заезд по брони (порядок аннулирования брони):

В случае гарантированного бронирования, при опоздании на сутки, взимается плата за фактический простой номера. В случае не заезда и не уведомления в течении суток (со времени ожидаемого прибытия) по телефону администрации о новой дате и времени прибытия, бронь аннулируется, предоплата не возвращается и размещение в гостевом доме производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров. При своевременном уведомлении Гостем о новом времени и дате прибытия бронь может быть сохранена, но плата взимается с даты первоначально согласованного бронирования номера.

7. Общие правила:

• Заселение в гостевой дом производится только при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, заключенного договора найма жилого помещения и согласия с правилами, действующими на территории гостевого дома.
• Размещение иностранных граждан по истечению срока временного пребывания на территории РФ, срока действия визы, срока действия свидетельства о временном проживании - запрещено.
• При заселении в номер Гость принимает на себя обязательство по сохранению имущества находящегося в номере и несёт персональную ответственность.
• При вселении в номер, пожалуйста, внимательно осмотрите его на предмет неисправности или недостатков, если таковые обнаружены обратитесь к Администратору с просьбой их устранить. 
• Запрещено осуществлять самостоятельный ремонт электроприборов и оборудования.
• Выселение производится после сдачи номера и проверки Администратором наличие имущества выданного (находящегося) в номере при заселении.
• Запрещается передавать третьим лицам ключ от номера и/или оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.
• Пребывание в номере посетителей, не проживающих в доме разрешено с 9:00 до 22:00 с обоюдного согласия Администрации гостевого дома и проживающего Гостя. Гость несет полную ответственность за действия посетителей находящихся на территории гостевого дома.

•  Гость обязан соблюдать Правила противопожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара, в случае возгорания в номере принять меры для предотвращения распространения огня и немедленно сообщить об этом Администратору гостевого дома.
• Курить в номере категорически запрещено! (Штраф 5000 руб.) Курить следует в специально отведённых для этого местах. Не забывайте, среди тех, кто приехал  к нам на отдых - находятся дети и некурящие.

• Неприемлемо шуметь в номере или на территории гостевого дома после 23:00 до 8:00.
• Крайне нежелательно устраивать семейные разборки или пьяные дебоши в гостевом доме.
• За нарушение правил общественного порядка, санитарной и пожарной безопасности, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других Гостей, пребывающих в гостевом доме, порчу имущества гостевого дома, оскорбление Администрации, обслуживающего персонала или Гостей, Администрация гостевого дома имеет право отказать в поселении без возврата предоплаты или расторгнуть договор (осуществить выселение) без возмещения оставшейся стоимости проживания, вне зависимости от времени суток (день/ночь).

• Пожалуйста соблюдайте чистоту и порядок в номере, а также на всей территории гостевого дома. Уборка номера - самостоятельная.

• Замена постельного белья производится один раз в семь дней, либо по обоснованному требованию гостя. Не стирайте постельное белье самостоятельно (особенно простыни).
• При необходимости воспользоваться стиральной машиной, следует обратиться к Администратору (услуга платная).
• Для поддержания чистоты, необходимо убирать за собой мусор в специальные контейнеры, которые находятся за территорией гостевого дома.
• Запрещено переставлять и передвигать мебель без разрешения Администрации.
• Запрещено  выносить из номера посуду, столовые приборы, постельные принадлежности, полотенца и другое имущество без разрешения Администрации.
• Покидая комнату, не забудьте закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и все электроприборы, в том числе кондиционер.
• При работе кондиционера строго следите за тем, чтобы все окна и двери были закрыты.
• Запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы. Гости, имеющие право на ношение и хранение оружия, обязаны предупредить Администрацию и требованию Администратора гостевого дома предоставить документы, удостоверяющие данное право. Ответственность за ношение и хранение оружия несет Гость.
• Обращаем Ваше внимание, мы не принимаем на отдых с животными, птицами, рептилиями и другими представителями фауны.
• В случае утраты или повреждения имущества гостевого дома, Гость или ответственное лицо от группы Гостей обязан возместить убытки на месте в полном объеме. Ущерб рассчитывается по рыночной стоимости поврежденного (испорченного) или утраченного имущества.
• Во избежание нанесения материального ущерба (порчи матрацев), родителям с меленькими детьми, просьба использовать памперсные пеленки, клеенку.

8. Правила поведения в бассейне:

• Бассейн работает с 9.00 до 22.00 (остальное время производится обработка воды и чистка бассейна).
• Право на посещение бассейна имеют только наши Гости.
• Посещающие бассейн должны быть здоровы и хорошо уметь плавать.
• Детям до 3-х лет разрешается находиться во влагонепроницаемых памперсах или плавках.
• Длинные волосы должны быть заплетены или собраны резинкой.
• ЗАПРЕЩЕНО нарушать санитарные нормы бассейна, загрязнять воду; плавать в одежде, не предназначенной для бассейна (например, в нижнем белье); оставлять детей до 12 лет без присмотра; бегать вдоль края бассейна и нырять с бортика; приносить напитки в стеклянной таре; находиться в бассейне в нетрезвом состоянии; входить в бассейн без посещения душа; кричать, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение окружающих; испражнение естественных надобностей в бассейне.
• Для дезинфекции воды применяются хлоросодержащие препараты, разрешенные к применению Министерством здравоохранения РФ. В связи с этим, Администрация просит, при купании, не набирать воду из бассейна в ротовую полость.
• За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил поведения в бассейне, Администрация ответственности не несёт.

Вы приезжаете в наш гостевой дом, и мы просим с уважением относиться к нам, к нашему труду и имуществу. Наших постояльцев мы также призываем уважительно относиться к прочим гостям, проживающим в соседних номерах.

При грубом нарушении Гостем настоящих правил, Администрация гостевого дома имеет право в случае злоупотреблении Гостем алкоголем, нарушения правил общественного порядка, нанесение имущественного вреда и в других случаях пригласить сотрудников органов внутренних дел для выяснения всех обстоятельств. 

Мы всегда доброжелательно настроены к Гостям и при необходимости, в порядке предварительной договоренности с Гостем (до заезда), готовы обсуждать необходимые изменения (в т.ч. раннего заезда, позднего выезда, времени поселения, порядка расчетов и др.) для удобства наших Гостей.

Для постоянных наших клиентов действуют СКИДКИ на стоимость проживания.

Мы всегда рады услышать Ваши замечания и пожелания в адрес гостевого дома. Мы не останавливаемся на достигнутом и прикладываем усилия к ежегодному совершенствованию с учетом Ваших замечаний и пожеланий для того, чтобы сделать Ваш отдых максимально приятным и комфортным.

С уважением, Администрация гостевого дома «Гармония».